La clarté avant tout
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Phrase secrète oubliée
Une phrase secrète locale ne peut pas être réinitialisée car elle ne quitte jamais l'appareil. Si la clé sécurisée de l’appareil fonctionne encore, exportez une nouvelle sauvegarde avant de changer d’appareil. Les journaux créés avec un compte utilisent une clé générée récupérable.
Connexion cloud impossible
Vérifiez l'adresse et les courriers indésirables, puis demandez un nouveau code. Les codes expirent après 10 minutes.
Supprimer mon compte
Ouvrez Plus → Vie privée et sécurité → Supprimer le compte et confirmez, ou consultez le guide de suppression. Un journal uniquement local ne crée pas de compte cloud.
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Écrivez à support@gutello.com. N'envoyez jamais votre phrase secrète ni votre journal non chiffré.